Ugovaranje osiguranja nije baš svakodnevan čin, i kao takav zahteva posebnu pažnju jer se radi o kupovini “proizvoda“ koji nije opipljiv već predstavlja neku buduću obavezu osiguravajućeg društva prema vama kao osiguranicima u slučaju nastanka štetnog događaja. U tom smislu za vas smo pripremili 5 najvažnijih saveta za kupovinu osiguranja:
1. Odaberite saradnika iz osiguranja koji ima dobru poslovnu reputaciju, kredibilitet, a ukoliko imate više njih koji ispunjavaju ove uslove, saslušajte predlog od svakoga, i na kraju donesite odluku koja je objektivna;
2. Unapred pripremite listu važnih pitanja koja se tiču vaše potrebe za osiguranjem, na koja želite da dobijete konkretan i precizan odgovor. Onaj saradnik koji vam na svako pitanje odgovori sa: “Može… Sve je osigurano… Sve ti je pokriveno… Sve ćeš ti to naplatiti… Završiću ti ja to“ i sl. sebe diskredituje kao poslovnog šarlatana jer – osiguranje nije svemoguće. Postoji velika mogućnost da na svako vaše pitanje nećete moći dobiti trenutni odgovor druge strane, ali ostavite joj mogućnost da vam naknadno, u dogovorenim rokovima, odgovori (najbolje bi bilo putem poruke ili e-maila, kako bi ste imali trag komunikacije);
3. Pažljivo zabeležite odgovor na svako, za vas, važno pitanje i na kraju sastanka prođite kroz pitanja i odgovore još jednom, kako ne bi ostalo nekih nedoumica;
4. Sa svojim konsultantom za osiguranje razjasnite sve elemente ponude, sumu osiguranja, pokrića, franšizu (učešće u šteti), način plaćanja, odnosno sve ono što utiče na konačnu premiju (cenu) osiguranja. Najniža cena ne znači nužno i najlošije uslove osiguranja;
5. Sa svojim konsultantom za osiguranje razjasnite kako će teći postupak ukoliko dođe do štetnog događaja, ko će izaći na procenu, koliko dugo se čeka, da li je procenitelj iz nekog drugog mesta ili iz mesta u kome vi živite.
Kada sve ove korake primenite prilikom kupovine osiguranja, mogućnost potencijalnih problema i nesporazuma svodite na minimum. Na taj način sebi, ali i drugoj strani, stvarate relaksiranu situaciju koja omogućava da u budućnosti, u slučaju nekih štetnih događaja, nemate nesuglasice niti neka sporna pitanja jer ste kroz sve važne elemente prošli još na samom početku, prilikom ugovaranja.
